jueves, 24 de enero de 2013

El Peso De Los Errores


En ventas, los aciertos se convierten en prestigio y billetes en nuestro bolsillo y los errores, en una losa que cuesta mucho esfuerzo y trabajo quitarse de encima. Los clientes, por regla general, esperan de los vendedores que les visitan que se hagan cargo de sus problemas y les den rápida solución al más mínimo contratiempo. Por eso, cuando surge la incidencia, el malentendido o el descontento, al cliente se le suele olvidar de inmediato las veces que ese vendedor duplicó su horario de trabajo por tenerle atendido, busco las mejores opciones para ofrecérselas a él o le aportó una información muy rentable para su negocio. 

Cincuenta aciertos tiene menos peso en la balanza que un solo error. Y si éste no se soluciona a gusto del cliente, puede, incluso, costar al vendedor su pérdida. Sé que es injusto pero también real. 

Una trayectoria profesional se realiza día a día y pobre del comercial que piense que lo que hizo el año pasado, no hace falta ir tal lejos, el mes pasado, le puede servir de base, de sustento para el siguiente y siguiente, si actúa así, está echando a perder su carrera. El vendedor, tiene que ganar su partido en cada visita, en cada encuentro porque, si empata, se va a su casa con poca ganancia y si pierde, resta y eso en ventas siempre es muy negativo. 

Buena y exitosa semana a todos mis compañeros de profesión, 

Sorteo Especial San Valentín



Después del éxito del anterior sorteo de Navidad, os prometí otro y qué mejor oportunidad que San Valentín para ofrecer estos dos bonitos regalos:

Pulsera recargable de perfume, lo más fashion y novedoso que puedes encontrar como regalo.

Y si la pareja tiene el pelo largo, se le enreda, le cuesta peinarse, ahí tienes la solución, el cepillo Dessata, da brillo y alisa el cabello sin estirones ni cortes de pelo. 

Mantengo los tres requisitos de anteriores sorteos pero añado un cambio importante:

Uno, ser seguidor público de este blog.

Dos, ser fan de mis páginas en Facebook y compartir este sorteo en vuestro muro de Facebook:


Tres, participar con una buena noticia Y aquí está la novedad de este sorteo,  el ganador será quién publique la noticia más romántica y original relacionada con el amor en nuestro grupo de Buenas Noticias  http://www.facebook.com/groups/291705314269877/

Para poder localizar al ganador necesito que me dejéis un comentario en esta entrada con algún dato que me permita ponerme en contacto con vosotros.

Pues nada, suerte a todos los participantes.

jueves, 17 de enero de 2013

Los Otros, Siempre Los Otros.


Vista desde fuera, la profesión de vendedor parece, incluso, fácil, alegre, sencilla de practicar pero, cuando uno quiere hacerlo de forma profesional, como medio de ganarse la vida, muy pronto se da cuenta de las dificultades que conlleva y cuánto más se avanza en ella, más se ahonda en las dificultades. 

La venta es, ante todo, servicio, información y apoyo al cliente. Sin cumplir estos tres requisitos básicos cada día en nuestro trabajo, muy complicado será pasar del primer año, ah, se me olvidaba incluir el esfuerzo, el sacrificio y la voluntad constante que conlleva ser tu propio jefe.

Hecha la presentación y ya que esta semana mi participación en muros y blog va de renegar de la culpa, es el momento de añadir que buscar culpas y responsabilidades ajenas en el trabajo, es la forma más rápida y eficaz de fracasar. 

Resulta fácil y además no faltaríamos a la verdad, si dijéramos que no vendemos porque llueve o porque hace mucho calor, por la crisis, porque los clientes no quieren comprar, porque la competencia lleva mejores precios e incluso, porque otras empresas son más espabiladas que la nuestra. Podemos hacer todo eso pero fracasaremos sin duda alguna. 

Sólo la reflexión, el razonamiento interno, la claridad de ideas y la conciencia de que nuestro futuro nos pertenece y por tanto, si queremos podemos cambiarlo, nos dará la posibilidad de dar un nuevo giro a nuestro trabajo. 

¿En qué me estoy equivocando para obtener los resultados que esperaba? ¿Qué cambios tengo que introducir en mi trabajo para sacarle más rendimiento? ¿Conozco a fondo los productos que ofrezco? ¿Los muestro con convencimiento y entusiasmo? ¿Cumplo con el cliente? ... y así podríamos seguir rellenando líneas, pero creo que esa tarea ya os compete a cada uno de forma individual.

Que la semana os traiga muchos éxitos.

jueves, 10 de enero de 2013

La Fuerza De La Voluntad


Esta preciosa fotografía es una prueba real de que las personas podemos hacer todo aquello que nos propongamos. Su autor no alcanza el diez por ciento de visión, hace fotografías porque para él es un reto seguir practicando, pese a la pérdida de visión, una de sus aficiones favoritas. No sé cómo lo consigue, pero os aseguro que estaba presente cuando la hizo y al ver el resultado soy la primera sorprendida.

Este hombre suele decirme: suma, Eloísa, suma momentos dichosos, aciertos, decisiones, todo lo que sea positivo es suma. Nunca retrocedas. Y procuro hacerle caso.

Y ahora, volviendo a nuestro mundo comercial, reflexiono y pienso; si hay ejemplos de voluntad que cada día nos admiran, ¿qué más necesito para seguir confiando en mis propias posibilidades de supervivencia empresarial? Superar la crisis es cuestión de trabajo, esfuerzo y entusiasmo, entonces, ¿por qué me voy a preocupar? En lugar de hacerlo, actúo.

En ventas hay cuatro tipos de personas, bueno, supongo que en ventas y en todos los trabajos. Nosotros vamos a llevarlo a nuestro terreno.

En el primer grupo están las personas que hacen que las cosas ocurran.  O lo que es lo mismo, las que unen ideas a acción y viven sus propios sueños.

En el segundo, pondríamos a las personas que miran cómo ocurren y responden.  Es decir, si él pudo hacerlo, yo también, con mi estilo, mi personalidad, mis ganas.

En el tercero, incluiríamos a las personas que miran cómo ocurren y no responden. No va con ellas. Lo de triunfar, por ejemplo, lo de hacer un trabajo bien hecho, lo consideran cuestión de suerte, de caer bien al jefe y claro, así les va.

Y por último, está el cuarto grupo, en él nos encontramos a las personas que ni se dan cuenta cuando ocurren las cosas.  Aquí omito cualquier comentario. Quizá decir que es una pena que exista este cuarto grupo.

Feliz semana y mucho éxito para todos,